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Alles in einer App für Restaurants, Bars, Cafés und Eventlocations

Ihr ganzer Betrieb in einer App.

Guestavo nimmt die Reservierungen an und führt die Gästekartei. Speisekarten, Nachrichten, Events, Treuepunkte und der Dienstplan laufen in derselben App, mit einem Login.

Demo vereinbaren

Ein Gespräch mit Beispieldaten, danach eine kostenlose Pilotphase, wenn es passt. Ohne Kreditkarte und ohne Registrierung für das Gespräch.

Die Reservierungen von heute Abend auf der Tischansicht: jeder Tisch, wer dort sitzt und wann die nächste Gruppe kommt

Ein Blick in die App

Was sie erledigt, Bildschirm für Bildschirm.

Jeder Teil funktioniert für sich, und alle teilen sich eine Gästekartei und ein Team. Fangen Sie mit dem Teil an, den Sie am dringendsten brauchen. Der Rest ist da, wenn Sie ihn wollen.

  1. 01Reservierungen

    Das Reservierungsbuch, als Liste oder als Zeitleiste

    Gäste reservieren auf Ihrer eigenen Seite, und die Verfügbarkeit gleicht die Personenzahl mit Ihren Tischen ab. Jede Erinnerungs-E-Mail enthält einen Link zum Verschieben oder Stornieren.

    • Liste, Kalender und Zeitleiste pro Tisch
    • Angebote wie ein Geburtstagspaket oder ein privates Tasting
    • Ein No-Show-Verlauf pro Gast über zwölf Monate
    • Eigene No-Show-Regeln für jeden Standort
    Das sieht Ihr Team

    Das sehen Ihre Gäste

  2. 03Gästekartei

    Ein Eintrag pro Gast, egal auf welchem Weg er kam

    Reservierungen, Event-Anmeldungen und QR-Anmeldeseiten landen in derselben Gästekartei, mit dem Standort und dem Kontaktweg, über den der Gast kam. Die Werbeeinwilligung wird festgehalten, und Abmeldungen werden pro Kanal gespeichert.

    • Ihre bestehende Liste als CSV-Datei importieren
    • Tags, eigene Felder und Gruppen, die sich selbst aktualisieren
    • Anmeldeseiten, die die E-Mail-Adresse bestätigen lassen
    • Daten eines Gastes auf Wunsch exportieren oder löschen
    Das sieht Ihr Team

    Das sehen Ihre Gäste

  3. 04Nachrichten

    Jede Bestätigung, jede Erinnerung und ob sie angekommen ist

    Verschicken Sie Erinnerungen und Neuigkeiten per E-Mail und SMS, WhatsApp gibt es auf Anfrage.

    • Kampagnen an eine Gruppe, sofort oder geplant
    • Vorlagen zum Wiederverwenden
    • Erreicht ein Kanal den Gast nicht, versucht es der nächste
    • Jede Nachricht mit ihrem Zustellstatus
    Das sieht Ihr Team
    Hier zu sehen: das Nachrichtenprotokoll, in dem jede Bestätigung und Erinnerung per E-Mail oder SMS zeigt, ob sie zugestellt wurde.
  4. 05Events

    Eine Eventseite mit Anmeldung und Warteliste

    Veröffentlichen Sie den Abend, und Gäste melden sich ohne Konto an. Sagt jemand ab, rückt die nächste Person von der Warteliste nach.

    • Musikwünsche, eine Stimme pro Gast
    • Eine Konsole für den DJ und eine Fotowand, die Sie moderieren
    • Crew-Rollen für DJ, Moderation und Leitung
    • Anfragen und Angebote für geschlossene Gesellschaften
    Das sieht Ihr Team

    Das sehen Ihre Gäste

  5. 06Treueprogramm

    Punkte und Prämien nach Ihren Regeln

    Gäste sammeln Punkte für Besuche, halten Besuchsserien und steigen von Bronze bis Platin auf. Sie bestimmen die Prämien und die Meilensteine, für die es ein Abzeichen gibt.

    • Besuche zählen über Reservierungen, Event-Check-ins und Ihr Team
    • Ein Prämienkatalog mit Einlösungen
    • Abzeichen für die Meilensteine, die Sie wählen
    • Ranglisten nach Punkten, Besuchen und Serien
    Das sieht Ihr Team
  6. 07Lokalseite

    Eine Seite für Ihr Lokal und ein Konto für Ihre Stammgäste

    Ihre öffentliche Seite zeigt Öffnungszeiten, Speisekarten, Events, Reservierung und Anmeldelink. Gäste, die ihren Eintrag mit einem Konto verbinden, sehen ihre Besuche, Punkte und Reservierungen und legen ihre Vorlieben selbst fest.

    • Fürs Handy gemacht, ohne App-Installation
    • Öffnungszeiten mit dem Hinweis, ob gerade geöffnet ist
    • Auf Deutsch, Englisch und Slowenisch
    • Ein Link für Ihre Instagram-Bio
    Das sehen Ihre Gäste
  7. 08Team und Dienstplan

    Der Dienstplan, mit den gebuchten Gedecken darüber

    Planen Sie die Woche in einem Raster, behalten Sie sie als Entwurf und veröffentlichen Sie sie, wenn sie steht. Jeder Tag zeigt die gebuchten Gedecke und was die Schichten pro Gedeck kosten.

    • Offene Schichten, Abwesenheiten und Freigaben
    • Ein- und Ausstempeln mit Stundenzetteln
    • Warnungen bei langen Schichten und kurzen Ruhezeiten, nach Ihren Hausregeln
    • Lohndaten nur für die Personen, die Sie freigeben

    Ihr Team braucht keinen Login, um im Dienstplan zu stehen.

    Das sieht Ihr Team

Außerdem in der App: ein Dashboard für den Tag und Berichte zu Gedecken, Personalkosten, Nachrichten, Treueprogramm und Events für jeden Zeitraum.

Was die App anderen überlässt

Die Kasse
Die App ist kein Kassensystem und noch mit keinem verbunden. Sie läuft neben Ihrer Kasse.
Die Lohnabrechnung
Die App rechnet aus, was die veröffentlichten Schichten kosten. Löhne zahlt sie nicht aus.
Plattformen
Gäste reservieren auf Ihrer eigenen Seite, ohne Portal dazwischen.
IT-Projekte
Vor dem Start ist nichts zu integrieren. Ihre Gästeliste kommt als CSV-Datei.

Für Ihren KI-Agenten

Fragen Sie Ihren Betrieb, in Ihren eigenen Worten.

Guestavo verbindet sich mit jedem KI-Agenten, der MCP spricht, den offenen Standard, über den Assistenten Werkzeuge nutzen. Fragen Sie, wer heute Abend kommt, oder lassen Sie eine Reservierung verschieben. Er erreicht nur, was Sie erlauben, und Sie können rückgängig machen, was er geändert hat.

  • Funktioniert mit jedem Agenten, der MCP spricht
  • Nur die Standorte und Aktionen, die Sie ankreuzen
  • Jede Änderung protokolliert, und von einem Menschen rückgängig zu machen
  • Er schreibt Ihren Gästen nie
So funktioniert die Agenten-Verbindung
Ihr Agent, verbunden mit Guestavo
  1. Sie

    Wer kommt heute Abend, und wo wird es eng?

  2. Agent

    38 Gedecke in 11 Reservierungen. Am meisten los ist von 19:30 bis 20:30 mit 22 Gedecken, und ab 20:00 sind Sie zu zweit im Service. Der Tisch Novak für acht um 20:00 ist ihr vierter Besuch in diesem Jahr.

  3. Sie

    Schieb die Novaks auf 20:30.

  4. Agent

    Bevor ich es ändere: Novak, acht Personen, heute, von 20:00 auf 20:30. Tisch 12 ist dann frei, und ich schreibe ihnen nicht. Soll ich?

  5. Sie

    Ja, mach.

  6. Agent

    Erledigt. Es steht in Ihrer Agenten-Aktivität, und dort können Sie es rückgängig machen.

Ein Beispiel. Jeder Schritt nutzt ein echtes Werkzeug, und die Anleitung, die Ihr Agent liest, sagt ihm, vor jeder Änderung zu fragen.

Die Pilotphase auf Einladung

Testen Sie die App an einem Standort, mit uns an Ihrer Seite.

Wir bereiten eine kostenlose Pilotphase für 3–5 Gastronomiebetriebe vor, nur auf Einladung. Sie beginnt mit einer Demo. Passt Guestavo zu Ihnen, richten wir Ihren Betrieb gemeinsam ein und vereinbaren die Termine.

Demo vereinbaren

Ein Gespräch mit Beispieldaten, danach eine kostenlose Pilotphase, wenn es passt. Ohne Kreditkarte und ohne Registrierung für das Gespräch.

Plätze in der Pilotphase
3–5
Standort pro Betrieb
1
Mit Ihnen vereinbart
14–30 Tage
Zugang in der Pilotphase
Kostenlos

Keine Kreditkarte nötig. Kein automatischer Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif.

Was nach Ihrer Anfrage passiert

  1. 01Schreiben Sie uns kurz über das Kontaktformular. Erzählen Sie von Ihrem Betrieb und davon, was Sie sehen möchten.
  2. 02Ein Mensch antwortet, meist innerhalb eines Werktags, und sucht mit Ihnen einen Termin.
  3. 03Wir zeigen Ihnen die App in einem Gespräch mit Beispieldaten, zuerst den Teil, der Ihnen am wichtigsten ist.
  4. 04Passt es, vereinbaren wir Standort und Startpunkt und legen dann die Termine fest.

Reservierungen, Speisekarten, Gästekartei und Dienstplan funktionieren ohne KI-Credits. Wir helfen Ihnen beim Einrichten des ersten Standorts.

Kostenpflichtiger Nachrichtenversand ist optional. Kanäle, Anbietergebühren und mögliche Credit-Kosten werden vor dem Versand gesondert vereinbart.

Fragen

Vor der Demo

Klare Antworten zur App und zur Pilotphase.

Der Einstieg

Muss ich alles auf einmal umstellen?

Nein. Sie beginnen mit einem Teil, etwa den Reservierungen oder der Speisekarte, und schalten den Rest dazu, wenn Sie ihn brauchen. Die Pilotphase läuft genauso: ein Standort und zum Start ein Teil.

Wer richtet das ein, ich oder Sie?

Wir, gemeinsam mit Ihnen. Wir legen Ihren Arbeitsbereich und den ersten Standort an und helfen Ihnen, die Speisekarte oder die Reservierungsseite einzurichten. Die App läuft im Browser auf Laptop oder Handy. Es gibt nichts zu installieren, und Sie brauchen niemanden aus der IT.

Kann ich meine Kasse behalten?

Ja. Die App ist kein Kassensystem und noch mit keinem verbunden. Sie läuft neben Ihrer Kasse und kümmert sich um Reservierungen, Gäste, Speisekarten, Nachrichten, Events, Treueprogramm und Dienstplan.

Kann ich meine Gästeliste aus meinem jetzigen Tool mitnehmen?

Ja, wenn das Tool eine CSV-Datei exportiert. Sagen Sie uns, welches Tool Sie nutzen, dann prüfen wir das. Zu jedem Gast braucht es eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer, und die App hält fest, wer Werbenachrichten zugestimmt hat. Prüfen Sie also vor dem ersten Versand, wozu Ihre Gäste zugestimmt haben.

Braucht mein Team Logins?

Nur wer etwas verwaltet. Mitarbeitende können ohne Konto im Dienstplan stehen. In der Pilotphase sind bis zu drei Logins enthalten.

Kann ich es über meinen KI-Assistenten nutzen?

Ja. Legen Sie in den Einstellungen einen Schlüssel an, kreuzen Sie an, welche Standorte und Aktionen er berühren darf, und fügen Sie ihn mit unserer Adresse in jeden Agenten ein, der MCP spricht. Alles, was er tut, wird protokolliert, und ein Mensch kann es rückgängig machen. Details stehen auf der Seite KI-Agenten.

Nachrichten und Gästedaten

Brauchen meine Gäste eine App oder ein Konto?

Nein. Sie reservieren einen Tisch, lesen die Speisekarte, melden sich zu Events an und tragen sich in Ihre Gästeliste ein, alles im Browser. Stammgäste, die ihre Besuche und Punkte sehen möchten, können sich ein Gästekonto einrichten, wenn sie wollen. Gäste und Team nutzen die App auf Deutsch, Englisch oder Slowenisch.

Welche Nachrichten kann die App heute senden?

E-Mail und SMS, WhatsApp richten wir auf Anfrage ein. Erinnerungs-E-Mails enthalten einen Link zum Verschieben oder Stornieren. Auf eine SMS können Gäste noch nicht antworten, weil sie vom Absendernamen Guestavo statt von einer Nummer kommt.

Wo liegen die Daten meiner Gäste?

Die App und ihre Datenbank laufen auf Servern in Deutschland. Hochgeladene Dateien, etwa eine importierte Gästeliste, liegen bei Cloudflare, und einige Dienste, etwa der E-Mail-Versand, sitzen außerhalb der EU. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag nennt jeden Anbieter mit seinem Standort und legt fest, dass wir Ihre Daten nur nutzen, um die App für Sie zu betreiben.

Kann ich meine Daten mitnehmen, wenn ich aufhöre?

Ihre Gäste und Reservierungen, ja. Die Gästekartei exportieren Sie jederzeit als CSV- oder JSON-Datei, Ihre Reservierungen als CSV-Datei. Wenn ein Gast seine Daten anfordert oder ihre Löschung verlangt, erledigen Sie beides direkt in seinem Eintrag.

Demo und Pilotphase

Wie läuft das Demo-Gespräch ab?

Wir zeigen Ihnen jeden Teil der App mit Beispieldaten und verbringen den größten Teil des Gesprächs mit dem Teil, mit dem Sie beginnen würden. Das dauert etwa zwanzig Minuten, und Sie müssen weder etwas einrichten noch etwas unterschreiben.

Was kostet die Pilotphase?

Nichts, und Sie geben keine Kreditkarte an. Credits verbrauchen nur optionale KI-Aktionen, etwa das Einlesen einer Papier-Speisekarte, sowie SMS- und WhatsApp-Nachrichten. E-Mails kosten nichts extra. Die Kanäle und ihre Kosten vereinbaren wir, bevor etwas verschickt wird.

Was passiert nach der Pilotphase?

Nichts läuft von selbst weiter oder wechselt von selbst in einen kostenpflichtigen Tarif. Wir schauen gemeinsam, was funktioniert hat, und vereinbaren den nächsten Schritt. Wenn Sie aufhören, bekommen Sie einen Export Ihrer Gäste und Reservierungen, bevor wir den Arbeitsbereich schließen.

Noch etwas auf dem Herzen? Schreiben Sie es in Ihre Nachricht.

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