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Über Guestavo

Eine App für den ganzen Betrieb, mit Ihnen eingerichtet.

Guestavo ist für unabhängige Restaurants, Bars, Cafés, Bäckereien und Eventlocations. Reservierungen, Speisekarten, Gästekartei, Nachrichten, Events, Treueprogramm und Dienstplan liegen in einer App, mit einem Eintrag pro Gast.

Warum es die App gibt

Zu viele Tools, und keines kennt den ganzen Gast

Ein Betrieb läuft über ein Reservierungs-Widget, eine Speisekarte als PDF, ein E-Mail-Tool, eine Stempelkarte aus Papier, einen Gruppenchat und eine Tabelle für den Dienstplan. Jedes hat ein eigenes Login und weiß nur einen Teil über den Gast.

So ist der Stammgast, der jeden Monat einen Tisch für acht bucht, für das E-Mail-Tool ein Unbekannter, und wer den Dienstplan schreibt, rät, wie voll der Freitag wird.

Guestavo bringt diese Arbeit in eine App. Reservierungen, Event-Anmeldungen, QR-Anmeldeseiten und Treuebesuche landen im selben Gästeeintrag, und der Dienstplan steht direkt unter den Gedecken, die schon gebucht sind.

Sie müssen nicht alles nutzen. Beginnen Sie mit dem Teil, der Sie am meisten Zeit kostet, und nehmen Sie den Rest dazu, wenn Sie ihn brauchen.

Für wen die App ist

Passt sie zu Ihrem Betrieb?

Sie passt, wenn

  • Sie ein Restaurant, eine Bar, ein Café, eine Bäckerei oder eine Eventlocation führen, an einem oder wenigen Standorten.
  • Reservierungen, Speisekarte, Gästeliste und Dienstplan heute in verschiedenen Tools stecken.
  • Inhaber oder Geschäftsführung selbst entscheiden.
  • Ihre Gäste auf Ihrer eigenen Seite reservieren sollen, ohne Plattform dazwischen.

Sie passt nicht, wenn

  • Sie eine Kasse brauchen. Die App läuft neben Ihrer Kasse und ersetzt sie nicht.
  • Sie eine Lohnabrechnung brauchen. Die App rechnet veröffentlichte Schichten durch und zahlt niemanden aus.
  • Sie immer nur eines davon wollen, etwa einen Dienstplan, und sonst nichts.
  • Sie vom ersten Tag an eine Live-Verbindung zu einem anderen System brauchen. Integrationen gibt es noch nicht, nur den CSV-Import.

So arbeiten wir mit einem Betrieb

Wie ein Betrieb startet

Wir bereiten eine kostenlose Pilotphase auf Einladung für 3–5 Betriebe vor. Selbst anmelden und allein loslegen können Sie noch nicht, deshalb beginnt jede Pilotphase mit einem Gespräch.

  1. 01

    Ein kurzes Gespräch

    Wir zeigen Ihnen jeden Teil der App mit Beispieldaten und verbringen den größten Teil des Gesprächs mit dem Teil, mit dem Sie beginnen würden. Das dauert etwa zwanzig Minuten, und Sie unterschreiben nichts.

  2. 02

    Ein Standort, ein Teil zum Start

    Wenn es passt, vereinbaren wir den Standort und den Teil, mit dem Sie beginnen, für 14 bis 30 Tage. Die Pilotphase ist kostenlos und ohne Kreditkarte.

  3. 03

    Wir richten es gemeinsam ein

    Wir legen Ihren Arbeitsbereich an und richten den Standort mit Ihnen ein, beginnend mit dem Teil, den Sie gewählt haben. Ihre Mitarbeitenden können ohne eigenes Login im Dienstplan stehen.

  4. 04

    Wir bleiben dran

    Während der Pilotphase melden wir uns regelmäßig und räumen aus dem Weg, was Sie bremst. Am Ende entscheiden wir den nächsten Schritt gemeinsam. Nichts wechselt von selbst in einen kostenpflichtigen Tarif.

Worauf Sie sich verlassen können

Was Ihnen gehört

Zum Auftragsverarbeitungsvertrag
Ihre Gäste bleiben Ihre Gäste
Gäste reservieren auf Ihrer Seite, unter Ihrem Namen, ohne Plattform dazwischen. Wir nutzen die Daten Ihrer Gäste nur, um die App für Sie zu betreiben, und wir verkaufen sie nicht.
Gäste und Reservierungen nehmen Sie mit
Die Gästekartei exportieren Sie jederzeit als CSV- oder JSON-Datei, Ihre Reservierungen als CSV-Datei. Wenn Sie aufhören, bekommen Sie einen Export, bevor wir den Arbeitsbereich schließen.
Wo Ihre Daten liegen
Die App und ihre Datenbank laufen auf Servern in Deutschland. Hochgeladene Dateien, etwa eine importierte Gästeliste, liegen bei Cloudflare, und einige Dienste, etwa der E-Mail-Versand, sitzen außerhalb der EU. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag nennt jeden Anbieter mit seinem Standort.
Wenn ein Gast nachfragt
Die App hält fest, wann und wie jeder Gast Werbenachrichten zugestimmt hat, und speichert Abmeldungen pro Kanal. Wenn ein Gast seine Daten anfordert oder ihre Löschung verlangt, erledigen Sie das in seinem Eintrag. Von Kampagnen-E-Mails melden sich Gäste mit einem Klick ab.

Sprechen Sie mit einem Menschen

Vereinbaren Sie eine Demo und erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Ein Mensch antwortet Ihnen, meist innerhalb eines Werktags.

Demo vereinbaren

Oder schreiben Sie an [email protected]